GRSCAR Araç Kiralama İptal ve İade Koşulları

GRSCAR araç kiralama, müşterilerine en iyi araç kiralama deneyimini sunmak için şeffaf ve kullanıcı dostu bir iptal ve iade politikası belirlemiştir. Aşağıda, araç kiralama rezervasyonu iptali ve iadesi ile ilgili tüm şartlar ve koşullar açıklanmıştır:

Ön Ödemeli Rezervasyon İptali

24 Saat Öncesine Kadar İptal: Ön ödemeli rezervasyonlarda, aracın teslim alma saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde rezervasyon ücretinin tamamı iade edilir.

24 Saatten Az Kalan Süre İçin İptal: Aracın teslimatına 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde rezervasyon tutarının 1/3’ü kesintiye uğrar ve 2/3’lik kısmı iade edilir.

Araç Teslim Alınmazsa: Müşterilerimiz, rezervasyon sırasında belirtilen saatte aracı teslim almazlarsa, 2 saat boyunca bekletilecektir. Bu süre sonunda aracın teslim alınmaması durumunda, rezervasyon otomatik olarak iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.

Yabancı Ehliyet Sahipleri İçin Şartlar

Pasaport ve Ehliyet İbrazı: Yabancı ehliyete sahip müşterilerin, kiralama ofisimize pasaportlarını, ehliyetlerini ve uçak biletlerini ibraz etmeleri gerekmektedir. Bu belgeler sağlanmadığı takdirde, rezervasyon tutarının 1/3’ü kesilerek iade edilir.

Ön Ödemeli Rezervasyon İadesi

İade Süresi: Ön ödemeli rezervasyonların iade işlemi, bankanın işlem yoğunluğuna bağlı olarak 7-14 iş günü arasında kredi kartınıza yansıyacaktır.

İade Şartları: Kiralama koşullarında belirtilen şartları yerine getiremeyen müşterilerimizin araç teslimi yapılamaz. Bu durumda rezervasyon ücretinin 1/3’ü kesilerek iade yapılır. (Örneğin: araç teslimatına ehliyet ya da kredi kartı getirmemek vb)

Ödeme Yöntemleri ve Depozito

Ödeme Yöntemi: Ödeme sadece kredi kartı ile yapılabilir. Nakit ödeme, debit kart veya sanal kart ile ödeme kabul edilmez.

Depozito: Kiralama ve araç grubuna göre değişen depozito tutarı, müşterinin kredi kartından tahsil edilir. Kredi kartının üzerinde kiralama yapan kişinin adı ve soyadı yer almalıdır. Depozito iadeleri araç iadesinden sonra 7-14 iş günü içinde ödeme yapılan kredi kartına iade edilir.

Ehliyet İbrazı: Aracı teslim alacak kişinin, ehliyetini GRSCAR ofisine ibraz etmesi gerekmektedir. Resim ve E devlet bilgileri kabul edilmez. Birleştirilmiş ehliyet-kimlik geçersizdir.

Ön Ödemeli Rezervasyon İndirimleri

Kampanya İstisnası: Ön ödemeli rezervasyonla elde edilen indirimler, başka bir kampanya ile birleştirilemez.

Rezervasyon Değişikliği

Ön ödemeli rezervasyonlarda değişiklik yapılamaz. Değişiklik yapmak isteyen müşterilerimizin iptal prosedürünü takip etmeleri ve ardından yeni bir rezervasyon yapmaları gerekmektedir. İptal ve iade koşulları, yukarıda belirtilen şekilde uygulanacaktır.

Kullanılmayan Günler İçin İade

Kiralama süresi başladıktan sonra aracın erken teslim edilmesi veya rezervasyon formunda belirtilen tarihlerden önce iade edilmesi durumunda kullanılmayan günler için iade yapılmaz. Müşteriler, belirtilen tarih ve saatte aracı teslim almadıkları takdirde, ödenen tutar geri iade edilmez.

Kiralama Süresinin Uzatılması

Ön ödemeli rezervasyon ile yapılan kiralamada, rezervasyon süresi planlanan dönüş tarihinden sonra uzatılmak istenirse, ek ücret kiralama başlangıcında belirtilen kredi kartından tahsil edilir. Kiralama süresi 1-30 gün arasında olup, kiralama esnasında 30 güne kadar süre uzatımı GRSCAR’ın uygun görmesi durumunda sağlanabilir. 1-30 gün süresi içinde , rezervasyon süresi daha kısa süre de sonlanıp, aynı güne veya ertesi güne farklı bir rezervasyon ya da kiralama işlemi sağlanamayacak olup; ancak devam eden kiralama mevcut kilometre ve fiyat şartlarıyla 30 güne kadar uzatılabilir.

Kiralama süresinin uzatılabilmesi için, planlanan dönüş saatinden en az 24 saat önce uzama talebinin iletilmesi ve ödeme yapılması gerekmektedir. Bu şartların sağlanmaması halinde, GRSCAR aracı geri alabilir ve uzatma işlemi yapılmaz.

GRSCAR Araç Kiralama, müşteri memnuniyetine büyük önem verir ve her türlü iptal, iade ve değişiklik taleplerini adil bir şekilde değerlendirmeye çalışır. Rezervasyonunuzu gerçekleştirmeden önce bu koşulları dikkatle incelemeniz önerilir.

Daha fazla bilgi için 444 9 505 numaralı çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz.